Politique d'expédition

Délais de livraison moyens pour tous nos colis :

  • Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous commandez un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

  • Une fois votre commande traitée, elle est expédiée et la livraison prend en moyenne 6 à 14 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous des explications sur la manière dont votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez NOAH QUÉBEC est aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur « Passer à la caisse ». Sur la page d'information, vous devez saisir correctement vos coordonnées. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois ces données bien remplies, cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les données saisies. Il est également précisé que chaque commande est expédiée gratuitement. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d’expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant cliquer sur « Continuer vers le paiement ».

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre plusieurs méthodes. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Compte PayPal

  • EPS

  • Sofort

Une fois la méthode de paiement choisie, cliquez sur « Finaliser la commande », vous serez alors redirigé vers la plateforme de paiement correspondante. Suivez les instructions affichées pour compléter votre commande. En cas de problème, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte 100 % gratuitement, sans montant minimum requis.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look ou l’accessoire parfait sur notre site ? Alors, vous souhaitez en profiter au plus vite ! C’est pourquoi nous nous assurons que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais.

Pour garantir des prix justes sur nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grande quantité et de les expédier une fois que nous avons atteint un certain volume. Nous espérons que vous comprendrez cette démarche, qui vise à contribuer à un monde plus juste et plus sain.

Pour que votre commande soit expédiée dès aujourd’hui, merci de nous contacter par e-mail. Notre service client se fera un plaisir de vous proposer la meilleure solution.